L’annullamento di un viaggio è un inconveniente con cui dobbiamo fare i conti. Ecco come farsi risarcire stipulando una polizza
Lo viviamo, talvolta giustamente, come un dramma. L’annullamento di un viaggio comporta sempre non pochi disagi. Ma non tutti sanno che è possibile ottenere un rimborso. Ebbene sì, i viaggiatori di tutto il mondo hanno dei diritti. Ecco come è possibile farsi risarcire.
In molti Paesi, i viaggiatori hanno diritto a un rimborso completo o parziale delle spese in caso di annullamento del viaggio da parte della compagnia aerea, dell’agenzia di viaggi o del fornitore dei servizi turistici. Questo diritto è spesso sancito dalle leggi nazionali o dalle normative internazionali, come il Regolamento CE n. 261/2004 dell’Unione Europea, che stabilisce i diritti dei passeggeri aerei.
Secondo queste normative, se un volo viene cancellato o ritardato di oltre tre ore, i passeggeri hanno diritto a un rimborso completo del prezzo del biglietto, oltre a eventuali spese aggiuntive sostenute a causa del disagio subito. Allo stesso modo, se un pacchetto turistico viene cancellato o modificato in modo significativo dalla compagnia, i viaggiatori hanno diritto a un rimborso o a un’altra forma di compensazione.
Per ottenere un rimborso per un viaggio annullato, i viaggiatori devono solitamente contattare direttamente la compagnia aerea, l’agenzia di viaggi o il fornitore dei servizi turistici con cui hanno prenotato il viaggio. È consigliabile conservare tutti i documenti relativi alla prenotazione, come conferme di prenotazione, ricevute e comunicazioni con il fornitore dei servizi.
Viaggi annullati: come ottenere i risarcimenti
È importante essere preparati a seguire il processo di richiesta di rimborso, che può variare a seconda del fornitore dei servizi e delle normative locali. In alcuni casi, potrebbe essere necessario compilare moduli online, inviare documentazione aggiuntiva o seguire procedure specifiche per ottenere il rimborso.
Le polizze di annullamento viaggio sono disponibili in diverse forme, ognuna con specifiche coperture e criteri di rimborso. È importante leggere attentamente i dettagli della polizza per comprendere quando è possibile ottenere un rimborso e quali sono i requisiti da soddisfare. Ad esempio, molte polizze coprono gli annullamenti dovuti a motivi di salute, eventi familiari o cause legali, ma possono anche includere altre circostanze impreviste.
Quando si annulla un viaggio già pagato, è comune dover affrontare penali che possono variare dal 25% al 100% del costo totale del viaggio. Tuttavia, con un’assicurazione di annullamento viaggio, è possibile evitare queste penali e ottenere un rimborso per la parte dell’importo a rischio. Questo è particolarmente utile quando si verificano situazioni impreviste che impediscono al viaggiatore di partire.
Secondo la legge, in alcuni casi è possibile ottenere un rimborso totale anche senza un’assicurazione di viaggio. Sia con o senza assicurazione di viaggio, è necessario fornire prove valide per dimostrare che l’annullamento è dovuto a un evento imprevisto al di fuori del controllo del viaggiatore. Questo può includere documentazione medica, certificati legali o altre prove che supportino la richiesta di rimborso.
Quale polizza conviene scegliere
Quando si stipula una polizza di viaggio, è importante valutare attentamente le proprie esigenze e il proprio budget. I prezzi delle assicurazioni di viaggio possono variare notevolmente, partendo da cifre molto basse intorno ai €20,00 e arrivando mediamente fino a €150,00. Tuttavia, è essenziale considerare che il costo della polizza dipende dalle garanzie incluse e dalla copertura offerta.
Alcune compagnie assicurative offrono polizze a prezzi vantaggiosi, ma con una copertura di base limitata. Queste polizze possono includere solo l’annullamento di viaggio per giustificati motivi e potrebbero non coprire altre eventualità, come spese mediche, smarrimento del bagaglio o rimpatrio in caso di pericolo o malattia. Tuttavia, per coloro che cercano una protezione minima ad un prezzo accessibile, queste polizze possono essere una scelta conveniente.
D’altra parte, ci sono polizze leggermente più costose che offrono una copertura più ampia, inclusa l’opzione “All Risk”, che copre una vasta gamma di eventualità impreviste durante il viaggio. Queste polizze possono anche offrire la possibilità di eliminare le franchigie, ovvero la soglia minima sotto la quale l’assicurazione non paga, garantendo una copertura completa senza costi aggiuntivi in caso di sinistro. I prezzi per queste polizze più complete possono partire da €60,00/€80,00 circa, ma offrono una maggiore tranquillità e protezione per il viaggiatore.
